Dringend? Dann sag es ehrlich — ich auch.

Wann es wirklich dringend ist

• Kompletter Stromausfall ohne erkennbaren Grund
• Schutzschalter löst immer wieder aus
• Brandgeruch oder spürbare Wärme am Verteiler
• Schmorspuren oder verfärbte Steckdosen
• Wasser am oder im Sicherungskasten
• Stromschlag beim Berühren eines Geräts oder Gehäuses

Bei Feuer, Rauch oder Lebensgefahr gilt immer: erst 112 wählen, den Bereich verlassen, und wenn es gefahrlos möglich ist den Hauptschalter ausschalten. Erst danach schreibst du mir.

Was du sofort schicken solltest

Je mehr ich vorab weiß, desto schneller kann ich einschätzen, ob es ein Notfall ist und was ich mitbringen muss. Am besten drei Dinge: was passiert ist, die genaue Adresse, und ein Foto vom Sicherungskasten mit offener Klappe.

An einem Foto sehe ich meist schon, welche Sicherung ausgelöst hat, wie alt die Anlage ist und ob ein FI verbaut ist. Das spart oft eine komplette Anfahrt.

Warum „nach Verfügbarkeit" ehrlicher ist

Ein Einzelbetrieb kann keine echte Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft garantieren. Wer das trotzdem verspricht, schickt im Zweifel jemanden aus einem Callcenter-Netz — mit Anfahrtspauschalen, die niemand vorher genannt hat.

Bei mir bekommst du schnell eine klare Antwort: entweder ich komme und sage dir wann, oder ich sage dir sofort, dass ich es nicht schaffe. Dann verlierst du keine Stunde mit Warten. Wenn ich nicht kann, nenne ich dir wenn möglich eine Alternative.